KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Balai Embrio Ternak Cipelang
Responden Data
Nama
Umur
Jenis Kelamin
Laki-laki
Perempuan
Provinsi
Pendidikan Terakhir
SD kebawah
SLTA
S1
SLTP
D1 - D2 - D3
S2 Ke atas
Pekerjaan Utama
PNS/TNI/POLRI
Pelajar/Mahasiswa
Pegawai Swasta
Lainnya
Wiraswasta/Usahawan
Jenis Layanan
Bimtek / Magang
Penjualan Embrio
Penjualan Ternak Bibit
Pelayanan Aktif / Teknis Produksi dan Aplikasi TE
Jasa Juri Kontes
Jasa Narasumber / Instruktur
Penelitian dan Pengembangan
Pengaduan Masyarakat
Kunjungan Wisata Peternakan
Surveyor Data
Nama Surveyor
NIP / Data Surveyor
Harap lengkapi jawaban anda
Pendapat Responden Tentang Pelayanan Publik
Berikan alasan jika jawaban anda negatif (tidak dan atau kurang)
Melalui Media apa Saudara memperoleh informasi prosedur dan persyaratan pelayanan ?
Petugas Pelayanan
Brosur/Leaflet
Website BET Cipelang
Lain-lain
Bagaimana pendapat Saudara mengenai kejelasan informasi tersebut?
Tidak Jelas
Jelas
Alasan:
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Alasan:
Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Tidak mudah
Kurang mudah
Mudah
Sangat Mudah
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Tidak cepat
Kurang cepat
Cepat
Sangat cepat
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
Tidak kompeten
Kurang kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak sopan dan tidak ramah
Kurang sopan dan kurang ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan ramah
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Tidak ada
Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik
Alasan:
Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu pengiriman embrio/ternak bibit?
Tidak tepat waktu
Kurang tepat waktu
Tepat waktu
Sangat tepat waktu
Alasan:
Bagaimana kemasan container pada saat datang?
Tidak baik
Kurang baik
Baik
Baik sekali
Alasan:
Bagaimana menurut anda kondisi kontainer embrio saat datang?
Tidak baik
Kurang baik
Baik
Baik sekali
Alasan:
Bagaimana tingkat kedalaman N2 Cair di dalam kontainer?
Kosong
Rendah
Cukup
Penuh
Alasan:
Bagaimana kondisi fisik straw pada saat tersebut?
Meletus
Pecah
Retak
Utuh
Alasan:
Bagaimana kondisi label pada straw embrio?
Tidak jelas
Kurang jelas
Jelas
Jelas Sekali
Alasan:
Submit